Les entreprises qui offrent une bonne expérience candidat attirent généralement plus de talents. Elles ont deux fois plus de chance de trouver le profil parfait pour le poste à pourvoir et peuvent maintenir voire renforcer leur dynamisme concurrentiel. Voici quelques bonnes pratiques à adopter pour offrir une meilleure expérience collaborateur dans le cadre d’un recrutement.
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Bien structurer le processus de recrutement pour une meilleure expérience candidat
Pour optimiser l’expérience candidat, le processus de recrutement doit être au préalable bien défini. Il est effectivement primordial de savoir quels collaborateurs interviennent tout le long dudit processus. Par exemple, qui est en charge des entretiens ? Qui l’assiste ? Qui doit vérifier les tests ou encore rappeler le candidat retenu ?
Structurer le processus de recrutement de cette façon permet d’optimiser non seulement son organisation interne, mais aussi de faire preuve de clarté et fluidité auprès des postulants. Et donc, de leur laisser une impression positive. En cas de difficulté, on peut tout à fait se faire aider d’une solution logicielle spécialisée dans la gestion, la structuration et le suivi d’un processus de recrutement.
Faire un plan de communication
La deuxième bonne pratique pour améliorer l’expérience candidat consiste à planifier sa campagne de recrutement. Celle-ci doit en effet être préparée à la manière d’une campagne de communication. Pour ce faire, il faudra :
- tout d’abord définir son candidate persona. Le faire permet d’ajuster son discours et ses arguments ;
- ensuite trouver le ton, l’adresse ainsi que les éléments de langage adaptés pour communiquer avec ses cibles. Le discours peut être enjoué, raffiné, loyal, fiable, éthique… ou ouvert ;
- choisir les canaux de diffusion les plus appropriés. Ceci en tenant bien sûr compte des profils des candidats recherchés ;
- enfin mettre en avant les valeurs, l’atmosphère, les qualités de l’entreprise… et pourquoi pas les femmes et hommes qui en font partie.
Pour une campagne plus efficace, on peut s’appuyer sur sa plateforme de marque. C’est en effet une bonne façon définir sa personnalité de marque employeur.
Soigner le site carrière de l’entreprise
Le site carrière joue un rôle très important dans l’expérience candidat. C’est pour cette raison qu’il doit, en plus d’être à l’image de l’entreprise, refléter ses valeurs et son identité. Mais ce n’est pas tout ! Il doit aussi avoir une UX soignée et une bonne ergonomie afin d’être agréable à l’utilisateur. Les informations clés qu’il héberge doivent également être facilement accessibles.
De même, il devra présenter des contenus ciblés et de qualité parfaitement en adéquation avec la culture métier des différents profils recherchés. Et plus important encore, il doit pouvoir aider le candidat à se projeter dans son futur environnement de travail. En gros, le site carrière de votre entreprise doit donner envie de travailler avec vous.
Faire un feedback aux candidats
Le feedback est généralement très apprécié. Il permet aux candidats de savoir :
- si leurs qualifications étaient adaptées à l’emploi ;
- quelle a été leur performance lors des tests ;
- si l’entretien s’est bien passé du point de vue de l’entreprise.
Il ne s’agit pas de leur fournir un compte rendu complet, mais quelques pistes d’amélioration qui leur seront utiles pour leurs futurs entretiens. Le cas échéant, ces retours constructifs laisseront à tous les candidats une impression positive de leur processus de recrutement dans votre entreprise.
