Toute entreprise en quête de succès doit disposer d’un système de management efficace. Ce dernier se révèle nécessaire pour assurer la cohésion d’une équipe et pour augmenter la productivité de l’établissement. Mais comment bien manager son équipe ? Voici quelques conseils pour rendre une équipe efficace et capable d’atteindre les objectifs d’une entreprise.
Apprendre à se connaître
Un bon management d’une équipe passe indubitablement par le contact. Ce dernier renvoie à la relation, au lien humain entre les salariés. En effet, le contact est important pour l’intégration de chaque personne dans le groupe. Il permet d’instaurer un climat de confiance au sein du groupe. C’est d’ailleurs un élément très essentiel dans le volet social d’une démarche RSE qui favorise l’égalité des chances, les conditions de travail agréables et la non-discrimination.
Il faut savoir que les salariés ont besoin de reconnaissance dans leur fonction. Le contact avec les autres collaborateurs leur permet d’être reconnus (positivement ou négativement). Ainsi, chacun d’eux a besoin d’un cadre propice pour exprimer ses talents afin d’être reconnu à sa juste valeur.
À cet effet, le manager doit :
- Identifier les talents de chaque membre de son équipe afin de créer une équipe dans laquelle chacun se complète ;
- Féliciter et encourager ses collaborateurs pour leurs efforts ;
- Instaurer une « culture de reconnaissance ».
Définir les règles à respecter
Pour bien manager une équipe, le responsable doit préciser les règles à respecter au sein de l’entreprise. En premier lieu, il doit établir les règles de sécurité pour que chaque employé se sente protégé. Ensuite, il doit définir des règles relatives à la satisfaction des clients et à l’esprit d’équipe. En effet, le client et l’esprit d’équipe se révèlent indispensables pour l’atteinte des objectifs d’une entreprise.
Il est évident que chaque profession et chaque secteur possède ses propres spécificités. Il revient donc au manager d’adapter les procédures et les valeurs. Le plus important est que les salariés s’impliquent pleinement dans le travail. Cela les aide à être plus responsables. Ainsi, le manager devra simplement assurer une cohésion entre le projet et les valeurs de la société.
Savoir écouter et communiquer
La communication reste un élément incontournable pour bien manager une équipe. Elle se trouve dans tous les styles de management efficace. En effet, les salariés ont besoin de savoir que leur manager les écoute et reste ouvert à leurs sollicitations.
À cet effet, un bon manager doit :
- Avoir une posture d’écoute active : cela lui permet d’assister les collaborateurs en difficulté et de recueillir leurs besoins ;
- Analyser la personnalité de ses collaborateurs : cela lui permet d’adapter son style managérial aux différents traits de caractère qui composent son équipe.
Un manager qui sait écouter et communiquer devient par ricochet un manager-coach.
Donner une direction claire et stimulante
Pour bien fonctionner, une équipe a besoin de repères temporels et spatiaux. Elle doit avoir une direction claire et stimulante. Elle doit se poser les questions suivantes : « Quelle est notre direction ou où allons-nous ? » « Quel est le rôle de chaque collaborateur ? » « Que faire pour atteindre nos objectifs ? » « Quels sont les codes et les règles de jeu ? » Les réponses à ces différentes questions permettent d’avoir une vision claire.
Une direction claire permet aussi au manager de formuler clairement :
- Les objectifs individuels et les objectifs collectifs (« où allons-nous ? ») ;
- L’organisation du travail pour accomplir chaque tâche (« Quel est le rôle de chaque collaborateur ? ») ;
- Les règles de fonctionnement de l’équipe sur le plan comportemental (« Quels sont les codes et les règles du jeu ? »).
Il est important d’impliquer tous les collaborateurs dans la réalisation de la tâche ci-dessus. Le travail collaboratif est un outil de motivation et d’efficacité collective.
Favoriser l’autonomie
Pour bien manager son équipe, il faut aussi promouvoir l’autonomie de ses collaborateurs. Cela permet au manager de s’appuyer sur eux pour atteindre les objectifs de l’entreprise. Il doit donc aider chaque employé à avoir confiance en lui. Pour ce faire, il doit les responsabiliser.
Un bon manager doit savoir déléguer une partie de ses missions à ses collaborateurs. Cela consiste à lâcher prise sur certaines tâches. Il doit aussi les former afin qu’ils puissent accomplir les missions qui lui reviennent. Cette stratégie s’inscrit aussi dans une logique de montée en compétences des collaborateurs.
Pour déléguer en toute confiance une mission, le manager peut poser des métriques avec ses collaborateurs. Cela lui permet de mesurer la performance de leur travail. En effet, les métriques sont des outils fiables pour suivre l’impact des actions de chaque salarié. Cela aide aussi le manager à recadrer les membres de l’équipe qui n’atteignent pas leurs objectifs.
