Les solutions CRM ne manquent pas sur le marché et l’offre est très vaste. Pourtant, toutes ne proposent pas forcément les mêmes fonctionnalités, ni les mêmes outils. Les interfaces proposées sont également différentes de sorte que chaque solution diffère l’une de l’autre.
Afin de faciliter votre décision finale, nous vous proposons une sélection des meilleures solutions CRM du marché. À vous ensuite de faire votre choix. C’est parti !
Pipedrive
Le CRM Pipedrive est une solution logicielle tout-en-un incontournable dans l’univers de la gestion de relation client. Ce CRM s’adresse principalement aux vendeurs qui souhaitent faire évoluer leur chiffre d’affaires.
Pour y parvenir, l’outil Pipedrive a été conçu de sorte à proposer un ensemble d’outils performants pour convertir efficacement les clients. En outre, l’un des principaux avantages de ce produit est de proposer une interface intuitive et facile à utiliser.
Prix : 15 €/mois avec abonnement – Essai gratuit disponible.
Koban CRM
Koban est un CRM français qui se distingue notamment grâce à ses outils sur le marketing et sur la facturation. Capable de gérer l’ensemble du processus de vente, il s’adresse principalement aux moyennes et petites entreprises qui souhaitent accéder à un outil aussi intuitif que moderne.
L’objectif de Koban est simple : permettre aux professionnels de structurer leur activité commerciale afin d’amorcer leur montée en puissance.
Prix : offre Start à 29,00 €/mois /utilisateur – Offre Professionnel à 45,00 €/mois /utilisateur – Offre Entreprise à 65,00 €/mois /utilisateur..
Hubspot CRM
Hubspot CRM est une autre solution incontournable sur le marché. La puissance d’Hubspot réside dans sa capacité à collecter des données et à les enregistrer afin de libérer un maximum de temps pour les collaborateurs.
L’objectif principal de ce CRM est de permettre d’améliorer la qualité des relations client et d’obtenir une meilleure visibilité sur le marché.
Prix : 41 €/mois (pour 2 utilisateurs) -207 €/mois (pour 10 utilisateurs) -414 €/mois (pour 5 utilisateurs) -819 €/mois (pour 10 utilisateurs) -1 104 €/mois (10 utilisateurs au minimum) -2 204 €/mois (pour 20 utilisateurs).
Monday sales CRM
Monday Sales CRM est un autre exemple de solution CRM qui sort du lot. Cet outil tout-en-un permet de gérer l’intégralité des relations client et du processus de vente. Ce qui fait la particularité de ce CRM, c’est son interface hautement personnalisable très appréciée des utilisateurs.
Il s’agit de fait d’une plateforme aussi bien adaptable aux grandes entreprises, qu’aux PME, aux TPE, aux start-ups, etc. De plus, en cas de besoin, les clients disposent d’une assistance 24h/24 et 7j/7.
Prix : version gratuite limitée à 2 utilisateurs – Basique à partir de 10 €/mois/utilisateur – Standard à partir de 14 €/mois/utilisateur – Pro à partir de 24 €/mois/utilisateur – Entreprise (devis personnalisé sur demande).
Salesforce
Salesforce est un CRM très réputé sur le marché. Il s’agit d’un outil hautement personnalisable capable d’évoluer avec les besoins de chaque entreprise. Les tableaux de bord sont très faciles à comprendre et donc à prendre en main. Ils permettent d’avoir un aperçu complet sur une activité, et ce, depuis n’importe quel appareil connecté.
Avec Salesforce, les entreprises gagnent en performance et sont ainsi capables d’amorcer leur montée en puissance. En outre, ce CRM permet une vaste automatisation des processus de vente, libérant ainsi du temps pour déployer davantage les équipes de la force de vente.
Prix : 25 €/mois/utilisateur – Essai gratuit disponible.
Crisp
Crisp est une CRM dont les différentes fonctionnalités ont pour objectif d’offrir une expérience multicanale optimale. L’outil fonctionne aussi en tant que Chatlive et offre un contrôle optimal sur le pipeline des ventes. C’est justement ce duo d’outils qui fait de Crisp un CRM unique en son genre sur le marché.
Avec Crisp, les entreprises sont en mesure de créer leur propre chatbot afin de d’interagir aisément avec leurs clients. Le tout permet d’améliorer l’expérience client et de collecter diverses données. Si votre entreprise souhaite améliorer et personnaliser intégralement l’expérience d’achat proposée à sa clientèle, il s’agit résolument d’un CRM à considérer.
Prix : 25 €/mois/utilisateur -95 €/utilisateur/mois pour le forfait Entreprise – Essai gratuit disponible.
Agile CRM
Agile CRM est une très bonne solution logicielle de Customer Relation Management. Spécialement conçue pour répondre aux besoins des marketeurs des PME, son rôle est de permettre à la force de vente de capter davantage de lead.
Marketing automation, conversion, campagnes multicanales optimisées et bien plus encore, Agile permet de travailler sur de nombreux aspects des processus de communication commerciale.
Prix : starter à 14,99 €/mois / utilisateur/- Regular à 49,99 €/mois / utilisateur/- Entreprise à 79,99 €/mois / utilisateur – Essai gratuit disponible.
Axonaut
Dernier CRM de cette liste et non des moindres, Axonaut est une excellente solution logicielle 100 % française. Conçu pour accompagner le travail des TPE et des PME dans leurs process commerciaux, il s’agit d’un outil performant à considérer. Très complet, il permet de gagner du temps en proposant une multitude de fonctionnalités sophistiquées et efficientes.
Prix : offre de base à 49,99 € HT/mois (sans engagement), puis 14,99 € HT/mois pour chaque utilisateur complémentaire. Une réduction de 20 % est prévue pour les abonnements annuels payés en une seule fois.
En conclusion :
Grâce à cette présentation, vous connaissez désormais la liste des meilleures solutions CRM du marché. Avant d’arrêter votre choix, rappelez-vous bien que chaque CRM propose des fonctionnalités différentes. Il est donc important de bien analyser l’ensemble des spécificités de chaque solution afin de déterminer laquelle est la plus à même de répondre à vos besoins.
En outre, avant d’adhérer à une offre payante, pensez toujours à vérifier si une offre d’essai est disponible. Cela vous permettra de tester la solution sans investir un seul euro. Enfin, certaines plateformes proposent des sessions démo qui peuvent être toute aussi intéressantes pour découvrir un outil avant d’y adhérer.
