Tiers Payant SP Santé est un service mis à la disposition des professionnels du secteur de la santé. Il leur permet de communiquer plus rapidement avec leurs patients. De même, il permet aux assurés d’accéder facilement aux meilleurs soins et d’effectuer en toute sécurité les paiements. Ce dispositif dont la gestion est assurée par Cegedim via le CETIP est utilisé par plus de 16 millions de personnes. Pour répondre aux attentes de ses clients, SP Santé a mis sur pied un espace personnel qui leur permet de suivre en temps réel leur parcours de soins. Plus d’informations sur le sujet ici.

SP Santé : de quoi s’agit-il ?

SP Santé est aujourd’hui une référence en France dans le domaine de la santé. Il regroupe en son sein plus de 200 000 établissements et professionnels de la santé, tous présents sur le territoire national. Notons que ce service est une création de tiers payant, une composante de l’association Santé Pharma.

Afin de proposer des services adaptés à sa clientèle, SP Santé s’est associé avec plus de 200 complémentaires santé en France. En effet, il permet aux assurés de bénéficier des soins de santé auprès de professionnels de santé de son réseau sans payer à l’avance. Aux professionnels, SP Santé de pratiquer le tiers payant avec des millions d’assurés. Il offre à chaque utilisateur une aide personnalisée et complète dans leur parcours de soins à travers un espace personnel.

Les fonctionnalités de l’espace personnel SP Santé

L’espace personnel SP Santé a été mis en œuvre pour favoriser une bonne communication avec les patients adhérents. Voici quelques fonctionnalités dont ils bénéficient sur la plateforme :

  • consultation des contrats et des conventions de tiers payant ;
  • suivi des demandes de remboursement ;
  • consultation des demandes de prise en charge ;
  • vérification des droits et du niveau de couverture ;
  • visualisation, téléchargement et impression des tables de convention et de regroupement ;
  • vérification et modifications des informations personnelles.

À titre d’information, SP Santé travaille actuellement sur un projet de dématérialisation de ses services. Cela rendra plus flexibles les services et permettra de suivre le parcours de soins des assurés où qu’ils soient.

Quel professionnel de santé peut adhérer à SP Santé ?

Les professionnels de santé conventionnés de SP Santé pro bénéficient de plusieurs avantages notamment les règlements rapides et sécurisés des soins de santé. Voici ceux à qui Tiers payant est accessible :

  • SP Santé dentaire : ouvert aux dentistes ;
  • SP Santé optique : ouvert aux opticiens ;
  • SP Santé structures : ouvert aux centres de santé, laboratoires, etc.
  • SP Santé soins courants : ouvert aux médecins généralistes et spécialistes ;
  • SP Santé hospitalisation : ouvert aux établissements hospitaliers privés et publics ;

Outre ces professionnels de santé, SP Santé est aussi ouvert aux pédicures podologues, orthophonistes, sages-femmes, infirmiers, masseurs kinésithérapeutes, pharmaciens, transporteurs, etc.

Quelles sont les mutuelles qui disposent du tiers payant SP Santé ?

Plusieurs complémentaires santé sont en partenariat avec tiers payant SP Santé. Voici une liste de quelques contrats de mutuelle SP Santé :

  • Gras Savoye ;
  • Hemos Santé dont Sogarep, Verspieren, Klésia, etc.
  • GMF ;
  • Axa ;
  • Aviva, etc.

Les mutuelles SP Santé étant nombreuses, il est conseillé d’utiliser un comparateur mutuelle santé en ligne pour trouver la mieux adaptée. L’internaute peut choisir entre la multitude de devis personnalisés que propose cet outil.

Quant aux professionnels de santé, ils peuvent faire une demande de conventionnement sur le site SP Santé pro pour faire partie du réseau. Le formulaire à remplir contient les informations suivantes :

  • spécialité : généraliste, spécialiste, infirmier, pharmacien…
  • informations professionnelles : SIRET, raison sociale, groupement…
  • coordonnées personnelles ;
  • caractéristiques informatiques.

À ces informations s’ajoutent la convention signée ainsi que le RIB de l’intéressé. Après la soumission du dossier, SP Santé l’étudie et valide ou non le conventionnement. En cas de rejet du dossier, le professionnel de santé peut faire une réclamation.

Que faire pour activer à son compte SP Santé sur internet ?

La création d’un compte SP Santé se déroule en quatre étapes.

Première étape : création du compte

Pour créer son compte SP Santé, il faut se connecter au site de SP Santé : https://www.spsante.fr/login#/. Ensuite, il faut cliquer sur l’option « Je souhaite créer mon compte ». Pour finir, il faut remplir la fiche d’informations proposée par la plateforme.

Deuxième étape : compléter ses informations personnelles

Les informations personnelles à fournir sont :

  • un identifiant : celui-ci correspond au numéro FINESS pour les particuliers, le code Adeli ou l’identifiant trésorerie pour les professionnels ;
  • la raison sociale ;
  • le code postal ou le code cedex ;
  • une adresse email ;
  • le code BIC ;
  • un mot de passe.

Ensuite, l’adhérent doit cocher sur la case : « L’utilisateur déclare avoir pris connaissance des conditions générales d’utilisation du site et de la politique de protection des données personnelles et en accepte expressément les termes ». Pour finir, il doit cliquer sur « Valider ».

Troisième étape : confirmation de l’email

Une fois l’inscription effectuée, les adhérents reçoivent un email de confirmation. Pour valider son inscription, il faut cliquer sur le lien contenu dans cet email.

Quatrième étape : se connecter à son espace personnel SP Santé

Après la création d’un compte SP Santé, l’abonné peut se connecter maintenant à son espace personnel. Voici comment y accéder :

  • aller sur le site SP Santé ;
  • entrer son identifiant et son mot de passe ;
  • appuyer sur l’option « Connexion » pour entrer dans son espace personnel.

La plateforme propose l’option « Maintenir la connexion sur ce site » pour permettre aux abonnés de se connecter facilement les prochaines fois. Cependant, il est conseillé d’utiliser cette fonctionnalité uniquement sur un réseau privé.

Que faire en cas d’oubli ou de perte du mot de passe/identifiant ?

Il est possible de récupérer son mot de passe SP Santé en cas d’oubli ou de perte. Pour cela, il faut cliquer sur « Mot de passe oublié » dans l’encart de connexion. Cette action redirigera l’internaute vers une page sur laquelle il indiquera son identifiant. Ensuite, il recevra un email pour réinitialiser son mot de passe.

En cas d’oubli de son identifiant SP Santé, il est préférable de contacter le service clients de SP Santé. Il est joignable par mail (contact@spsante.fr) ou par téléphone au 01 49 09 22 00. La dernière option est de joindre SP Santé par courriel à l’adresse suivante : « CETIP – Groupe CEGEDIM, 114 Rue d’Aguesseau, 92100 Boulogne-Billancourt Cedex ».

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