Myfoncia est un service du groupe Foncia, une entreprise immobilière. C’est un espace client dédié aux propriétaires, copropriétaires et locataires. Il désigne un service de gestion à distance d’un compte client Foncia. Présent dans plusieurs pays en Europe et en France, Myfoncia propose une multitude de services liés à l’immobilier : vente, achat, gestion locative, location, gestion de copropriété, etc. Voici tout ce qu’il faut savoir sur l’espace client Foncia 

Présentation du groupe Foncia 

Foncia est une entreprise qui exerce dans le domaine des transactions immobilières et de la gestion des biens en Europe depuis 1972. Son créateur est Jacky Lorenzetti, un entrepreneur franco-suisse. Le nom d’origine de la structure était Franco Suisse Gestion. Elle prit le nom de Groupe Foncia en novembre 1999. En France, elle est propriétaire de plusieurs sociétés, dont Foncia, Foncia Immoneuf, Efficity et Lodgis. En 2012, l’entreprise crée son application digitale Myfoncia. 

On retrouve aussi le Groupe Foncia dans d’autres pays européens sous d’autres noms : 

  • en Belgique : Trevi Group ; 
  • en Allemagne : Foncia ; 
  • en Suisse : Domicim et Brolliet 

Le Groupe Foncia s’est beaucoup développé ces dernières années. Il demeure par exemple leader du secteur BtoB en Allemagne grâce à son service Property Management de Bautra. Grâce au big data, il a instauré un nouveau service d’assistance clé. L’entreprise est aussi partenaire du club de rugby français le Racing 92. Comme autres innovations, le groupe organise désormais ses assemblées générales de copropriétaires en ligne avec Fuze. Il possède aussi la société Tech-Way spécialisée dans les services de désinsectisation, de dératisation, d’entretien, d’hygiène de l’air, etc. 

Le Groupe Foncia se distingue de ses concurrents par son savoir-faire et son expertise. Il est aujourd’hui le leader incontestable et une référence dans le secteur des services immobiliers résidentiels en Europe. En 2020, il avait à son actif plus 400 000 biens en location, plus de 600 000 immeubles en gestion de copropriété, plus 15 000 biens immobiliers vendus et plus de 20 000 transactions.   

Présentation de MyFoncia 

Myfoncia.fr est l’espace personnel de gestion à distance d’un compte Foncia. Il est attribué aux utilisateurs lors de leur souscription. C’est un service gratuit qui leur permet de : 

  • accéder aux coordonnées du gestionnaire ou du conseiller Foncia ; 
  • enregistrer les informations liées aux biens immobiliers ; 
  • accéder aux détails des paiements de loyers, des acomptes versés, des déclarations de revenus fonciers, de l’évolution des travaux, etc.  

Notons que Myfoncia est accessible sur les appareils numériques 24 h/24 et 7 j/7. 

Immobilier Foncia

Les avantages de l’espace copropriétaires Myfoncia 

Si le service Myfoncia connait une notoriété, c’est sans doute grâce à ses multiples avantages. 100 % sécurisé et accessible à tout moment, les utilisateurs bénéficient également d’un espace client rapide, maniable, fluide et facile d’utilisation.  

Un espace client sécurisé 

L’utilisation de Myfoncia demande des renseignements sur des données personnelles et bancaires des clients. Pour garantir la sécurité de ces informations, la société dispose d’un système de paiement en ligne très sécurisé. Tous les documents concernant les biens immobiliers des utilisateurs sont gardés secrets. Myfoncia est fiable, car il est protégé contre les attaques de cybercriminels.  

Un espace client rapide 

Les utilisateurs de Myfoncia accèdent facilement aux données liées à la gestion de leurs copropriétés. Les opérations et les transactions se traitent en quelques secondes. C’est un service en ligne qui jouit d’une excellente praticité. La rapidité de Myfoncia fait gagner du temps aux utilisateurs qui peuvent traiter plusieurs requêtes à la fois.  

Un espace client fluide 

En plus d’être rapide, Myfoncia dispose d’une interface virtuelle fluide. C’est elle qui favorise la rapidité du site web. La structure dispose des meilleurs informaticiens qui effectuent régulièrement des travaux de maintenance sur son système digital.  

Un espace client accessible 

L’application en ligne et l’espace client de Myfoncia sont prisés par de nombreux utilisateurs parce qu’ils sont très accessibles. Ils sont disponibles 24 h/24 et 7 j/7 sur tout type d’appareils numériques (ordinateur, tablette et Smartphone). De fait, les clients de Myfoncia peuvent à tout moment payer leurs charges, accéder aux procès-verbaux des assemblées générales, consulter les paiements de loyer… 

Un espace client gratuit 

Tous les services disponibles sur l’espace client Myfoncia sont gratuits à l’exception de son offre E-recommandé. Les utilisateurs ne payent aucuns frais pour s’en servir. Ainsi, ils réalisent des économies d’argent 

Un espace client maniable 

L’espace client Myfoncia dispose également d’un menu ergonomique qui simplifie son utilisation. La qualité de son service clientèle est améliorée et chaque copropriétaire peut réussir à l’utiliser librement.  

Immobilier foncia

Les services en ligne de Myfoncia.fr 

Foncia propose plusieurs services sur son espace client.  

E-paiement  

Il s’agit d’un moyen de paiement en ligne ou à partir de SumUp. Il est très efficace. Il permet aux copropriétaires d’effectuer en toute simplicité et en sécurité leurs diverses charges. E-paiement se fait directement depuis l’espace client. Il se présente sous deux formes : le prélèvement à la demande et prélèvement automatique.  

En choisissant le prélèvement automatique, l’utilisateur autorise Foncia à effectuer des prélèvements libres sur avoir sans son avis. Il recevra juste une notification de chaque opération. Quant au prélèvement sur demande, Foncia demande d’abord son autorisation avant d’effectuer les transactions.   

E-relevé 

E-relevé est proposé aux utilisateurs dans une démarche écoresponsable. Il leur permet de recevoir leurs documents en version numérique en un clic. Foncia leur signale par mail la disponibilité d’un nouveau document relatif à leur copropriété. Ainsi, ils peuvent le consulter et faire d’éventuelles réclamations à leur gestionnaire.  

E-recommandé 

Il s’agit d’un nouveau service de lettre recommandée électronique. Il permet aux copropriétaires de recevoir par mail leurs procès-verbaux d’assemblée générale et leurs convocations. C’est le seul service payant de Myfoncia. Sa souscription est à 0,92 euro.  

L’accès illimité aux informations 

Foncia s’inscrit dans un processus d’amélioration permanente. Dans ce cadre, ces informaticiens effectuent constamment des mises à jour de son système digital. Cette opération favorise une suivie constante des copropriétés de ses clients. Cela lui permet de les informer de l’évolution de leurs affaires en temps réel.  

Ce service permet aussi aux copropriétaires d’accéder aux comptes rendus des visites et aux informations liées à la gestion de leurs immeubles. Ils peuvent aussi savoir la valeur de leurs acomptes versés et aux données de leurs locataires. Il renseigne également sur les procès-verbaux des dernières assemblées générales.  

Par ailleurs, Foncia offre la possibilité aux propriétaires de devenir membre de son Conseil Syndical. Ainsi, ils pourront : 

  • disposer en plein temps des informations sur le budget et les dépenses effectuées par Foncia pour entretenir leur édifice ; 
  • prendre connaissance des contrats des fournisseurs avant de les signer ; 
  • et demander des interventions et des travaux dans leurs immeubles à travers l’ordre de service.  

Notons que le Conseil Syndical est accessible à tous les clients Foncia. Cependant, il faut remplir certaines conditions avant d’en faire partie. Ces informations sont disponibles sur le site web Myfoncia.fr.  

Visualiser ses informations personnelles 

Myfoncia permet à ses utilisateurs de visualiser toutes leurs informations personnelles. Ils peuvent visualiser : 

  • leur relevé général de dépenses : il contient toutes les dépenses effectuées pour réaliser les travaux de rénovation ou d’entretien de leurs immeubles sur une période donnée ; 
  • leurs coordonnées : il s’agit de leur nom, prénoms, adresse, numéro de téléphone… Ces informations sont modifiables ; 
  • leur compte de charge : il contient les clauses de contrat avec l’agence immobilière ; 
  • appels de fonds ou appels de provisions : c’est la somme que les membres doivent verser au Conseil Syndical tous les trois mois ; 
  • les contacts de l’équipe Foncia.  

Ce service permet de solder à bonne date ses factures afin d’éviter les retards de paiement. Il permet aussi de mettre à jour les coordonnées personnelles en cas de déménagement.  

Les étapes à suivre pour accéder à l’espace Myfoncia 

L’espace client Myfoncia est disponible sur le site de Foncia : https://fr.foncia.com. La plateforme dispose d’un onglet nommé : « Myfoncia, espace client ». C’est là que tout se passe. Comme sur toutes les plateformes numériques, les nouveaux utilisateurs doivent d’abord s’inscrire. Pour cela, ils doivent renseigner toutes les cases qui renseignent sur leurs informations personnelles (nom, prénoms, mot de passe, adresse email).  

Après cette étape, ils peuvent valider leur inscription en appuyant sur « me connecter ». Foncia envoie par la suite un mail de notification sur leur adresse email. Il contient un mot de passe provisoire modifiable.  

Quant aux anciens utilisateurs de Myfoncia, la procédure pour accéder à l’espace client apparait très simple. Il leur faut juste insérer leurs identifiants et appuyer sur « Me connecter ».  

En cas d’oubli de son identifiant, l’utilisateur peut le retrouver sur différents documents tels que le compte rendu de gestions des propriétaires, l’appel de fonds des copropriétaires et sur le premier appel de loyer ou sur l’avis d’échéances pour les locataires.  

En cas d’oubli de son mot de passe, l’utilisateur peut le réinitialiser en appuyant sur « Mot de passe oublié ». La plateforme lui demandera de renseigner son adresse email et son identifiant afin de procéder à la réinitialisation. Ensuite, elle lui enverra par mail la procédure à suivre.  

Par ailleurs, il peut arriver qu’un utilisateur soit confronté à des difficultés pour se connecter à son espace Myfoncia. Dans le cas échéant, il faut en premier lieu s’assurer que les informations personnelles soient justes. Si le problème persiste, il faut se rapprocher d’un conseiller ou le joindre par téléphone ou par mail. Foncia est aussi présent sur Facebook et sur Twitter. Ce sont aussi des canaux d’informations.  

Comment sécuriser son espace Myfoncia ?  

L’espace client Myfoncia est dédié à une utilisation personnelle. C’est une plateforme 100 % sécurisée avec des identifiants et mots de passe uniques. Chaque utilisateur peut aussi personnaliser ses informations de connexion. De fait, il existe des techniques pour renforcer la sécurité de son espace client. En voici quelques-unes : 

  • choisir un mot de passe unique. Pour le faire, il faut le composer de chiffres et de lettres en minuscules et en majuscules. À cela peuvent s’ajouter des signes particuliers ; 
  • renouveler souvent son mot de passe ; 
  • éviter de mémoriser ses informations de connexion sur son ordinateur ou sur son portable. Ce point concerne surtout les personnes qui se connectent à partir d’un réseau public. Des personnes malintentionnées pourraient accéder facilement à leurs informations personnelles. Elles pourraient par exemple pirater leur carte bancaire surtout si le numéro de celle-ci est enregistré sur un site d’e-commerce.  

Ces quelques conseils sont fiables et peuvent garantir la sécurité des espaces clients Myfoncia.  

Quel est le rôle de l’administrateur de biens Foncia ?  

En France, Foncia gère plus de 150 000 biens immobiliers à vendre. La société offre des produits de qualité à des tarifs très avantageux. Elle est aujourd’hui le premier syndic de toute la France. La diversité de ces activités ne l’empêche pas d’assurer des services compétitifs.  

Foncia s’avère être également un partenaire fiable. La société est constituée d’experts qualifiés qui savent accompagner les clients dans la vente des biens immobiliers. De même, ils bénéficient des conseils pour vite vendre leurs avoirs immobiliers à un prix convenable.  

Immobilier foncia

En plus de la vente des biens immobiliers, le Groupe Foncia s’occupe aussi de la location des maisons de vacances. Ces dernières sont aussi disponibles à des prix raisonnables. En effet, la structure collabore avec des propriétaires de diverses zones de France. L’avantage de ce service, c’est qu’il est fiable.  

Par ailleurs, le Groupe Foncia s’occupe également des maisons à louer des propriétaires qui le souhaitent. Pour satisfaire sa clientèle, il met en place des stratégies pour valoriser les actifs résidentiels de ses clients. Les propriétaires génèrent plus de bénéfices lorsque leurs propriétés sont gérées par Foncia.  

En matière d’investissement locatif, Foncia se positionne comme le meilleur conseiller immobilier. Grâce à son équipe dynamique, les clients ont une idée précise de toutes les zones favorables en France pour un investissement immobilier. Les chefs d’entreprises peuvent aussi d’adresser à Foncia pour leurs projets d’achats ou de location des locaux. Ils bénéficieront d’un accompagnement personnalisé pour trouver le bien adapté à leurs activités.  

Conclusion  

Le professionnalisme et le savoir-faire du Groupe Foncia le propulsent au premier rang des entreprises immobilières en Europe. En France, c’est plus de 500 cabinets et agences et près de 10 000 personnes qui accompagnent les clients dans la gestion de leurs biens immobiliers.  

Son espace client Myfoncia permet aux utilisateurs de bien gérer leurs copropriétés. Il est rapide, fiable, maniable et surtout sécurisé.  

Un commentaire

  1. inconnu

    2 septembre 2021 à 11:57

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