Le Crédit Agricole Sud Méditerranée (Casudmed) est une institution financière de crédit de droit basée à Perpignan. Il propose plusieurs services aux habitants des Pyrénées-Orientales et de l’Ariège, dont les assurances et les services bancaires. Ainsi, ses clients peuvent disposer d’un compte ou d’une carte bancaire, accéder à des prêts, faire des achats, bénéficier de plusieurs types de contrats d’assurance, etc. Casudmed est un établissement fiable qui a reçu son agrégation de l’Autorité de Contrôle Prudentiel et de Résolution (ACPR, 61, rue Taitbout 75 436 Paris Cedex 09). Voici toutes ses coordonnées.

Comment contacter le Casudmed par téléphone ?

Le Casudmed dispose de plusieurs propositions de crédits agricoles aux particuliers, aux professionnels et aux sociétés. Ses offres s’adaptent au statut de chacun de ses clients tant qu’il réside dans sa zone de couverture. Il s’agit du sud de la France et des régions situées dans la Méditerranée.

Plusieurs raisons peuvent pousser un client à vouloir contacter par téléphone une agence Casudmed. Parmi elles, nous pouvons citer :

  • un chèque refusé ;
  • une transaction douteuse ;
  • un rejet de chèque ;
  • besoins des conseils d’un conseiller au Crédit Agricole Sud Méditerranée, etc.

Dans ces situations, le numéro de téléphone à appeler est le : 0468888888 (prix d’un appel local). Ce numéro est à composer aux heures et jours suivants :

  • lundi : 8 h 45 à 17 h 45 ;
  • mardi au vendredi : 8 h 45 à 18 h 30 ;
  • et samedi : 8 h 45 à 13 h

Par ailleurs, un identifiant à 11 chiffres est attribué à tous les clients lors de l’ouverture de l’espace client Crédit Agricole Sud Méditerranée. L’appelant doit communiquer ces chiffres ou son numéro de compte au conseiller clientèle avant de lui exposer les raisons de son appel.

Les clients proches du siège social du Casumed peuvent aussi s’y rendre directement. Il est situé au 30 rue Pierre Bretonneau BP 39923 – 66832 PERPIGNAN CEDEX 9 – 776 179 335 RCS PERPIGNAN. Le Casumed dispose également d’une adresse e-mail pour recevoir les doléances de ses clients. Le voici : service.clientele@ca-sudmed.fr.

Casudmed 

Comment un client peut-il demander à être rappelé par un conseiller bancaire Casumed ?

La procédure de rappel à suivre pour être contacté par un conseiller au Casumed est la suivante :

  • se rendre sur le site officiel du CA Sud Méditerranée : credit-agricole.fr/ca-sudmed/particulier.html ;
  • cliquer sur la rubrique « Nous contacter » située en haut à droite du site. La plateforme affiche alors une petite fenêtre bleue ;
  • cliquer sur l’option « Rappel », puis préciser le motif du rappel ;
  • préciser ses coordonnées : civilité, nom, prénom, numéro de téléphone, date et heure souhaitée pour le rappel ;
  • cliquer sur la mention : « Je certifie avoir pris connaissance des informations relatives à la protection de mes données à caractère personnel et à l’opposition au démarchage téléphonique » et valider.

Pour confirmer la demande de rappel des clients, le Casumed leur envoie le message suivant : « Votre demande de rappel téléphonique a bien été prise en compte. Un conseiller vous contacte dans quelques instants ». De même, le conseiller bancaire demande au client son code personnel afin de vérifier son identité et accéder à son compte Crédit Agricole. Il doit indiquer le même qui lui permet de se connecter à son espace Crédit Agricole Mon Compte.

Comment prendre rendez-vous avec un conseiller du Casumed ?

Certaines situations obligent les clients à avoir un tête-à-tête avec un conseiller bancaire. Chez Crédit Agricole Sud Med, il faut choisir entre trois options pour prendre rendez-vous avec un agent de la banque. Mais avant, il faut se rendre sur le site officiel CASUDMED et cliquer sur l’option « Prendre rendez-vous ». À cette étape, la plateforme offre les choix suivants :

  • prendre un RDV avec le CA Sud Med en précisant ses coordonnées et l’agence de son choix. À cette étape, le client doit remplir aussi le formulaire de contact ;
  • prendre RDV par téléphone avec l’agence en composant le 04.88.88.88.88 ;
  • prendre un RDV pour rencontrer directement l’un des conseillers du Casudmed. Pour cela, il faut préciser des coordonnées personnelles, ainsi que la date et l’heure du RDV.

En précisant ses coordonnées postales lors de la prise de RVD, le site du Casumed renseigne sur les agences disponibles à proximité, ainsi que leurs numéros, leurs fax et leurs e-mails.

Comment contacter le Casumed par les réseaux sociaux ?

Les clients peuvent également contacter le Casumed en lui envoyant des messages sur les réseaux sociaux. L’institution financière dispose des comptes Facebook, Instagram, Twitter, LinkedIn, YouTube. Les internautes peuvent utiliser l’application de Casumed pour formuler leur demande en ligne.

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